REKLAMACJE

Wzory formularzy reklamacyjnych – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/wzory-pism/

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną ( rękojmia ) zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U z dnia 24 czerwca 2014 r. )

W przypadku stwierdzenia wady towaru przysługuje Ci uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty wydania towaru i 1 roku od daty stwierdzenia wady towaru.

Po sporządzeniu reklamacji wyślij reklamowany towar wraz z prawidłowo sporządzonym formularzem reklamacji towaru ( jeśli został sporządzony) na adres:

FROGGIES ON THE TRAVEL 
Grochowska 243/245 m53
04-001 Warszawa

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W tym terminie zobowiązujemy się do poinformowania Cię o sposobie rozpatrzenia reklamacji we wskazany przez Ciebie sposób.

Szczegółowy regulamin sklepu znajduje się tutaj: REGULAMIN

ZWROTY

godnie z obowiązującym prawem posiadasz 14 dni na dokonanie zwrotu bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, pobierz poniższy formularz, dołącz go do zwracanych przedmiotów i wyślij na poniższy adres.

Kliknij, by pobrać formularz zwrotu

Adres do wysyłki:
FROGGIES ON THE TRAVEL
Grochowska 243/245 m53,
04-001 Warszawa

WYMIANA

• Prosimy o niewysyłanie przesyłek za pobraniem chyba, że wcześniej były takie ustalenia
• Ponosisz koszt zwrotu
• Prosimy aby zwracany produkt był w takim stanie, w jakim został otrzymany tj. bez śladów użytkowania lub świadczących o innym wykorzystaniu produktu
• Jeśli zwrot nie zostanie uznany poinformujemy Cię drogą mailową lub telefoniczną oraz odeślemy zwrot na adres podany w zamówieniu. 
• Jeśli zwrot nie zostanie uznany to koszty dostawy ponosi zwracający

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami {email} i zadaj nam pytanie.